Fragen und Antworten

FAQ

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Was denken unsere Nutzer über uns?

Zipforce ist für jeden geeignet! Vielleicht ein kleines Extra für diejenigen, die…
Manchmal wird Ihr Fahrrad an unsicheren Stellen abgestellt.
Ich habe bereits ein Lieblingsrad.
Manchmal wollen sie sich bewegen, manchmal wollen sie sich von einem Elektromotor helfen lassen.
Sie möchten einen Elektromotor zwischen verschiedenen Fahrrädern gemeinsam nutzen können.

Zipforce wird mithilfe einer speziellen Halterung am Vorder- oder Hinterrad montiert. Die Halterung ist so ausgelegt, dass sie an möglichst viele Fahrradmodelle passt.

Modell Zipforce Distance
Motor-Nennleistung: 250 W
Batteriespannung: 22,2 V
Batterie: 16 Ah/350 Wh
Ladedauer: 4 Stunden (4-A-Ladegerät)
Geschätzte Reichweite max/min: 70km/30km (43/18 Meilen)
Höchstgeschwindigkeit mit Unterstützung: 25 km/h
Gewicht von Motor und Akku: 2,9 kg
Gewicht Halterung und Pedalsensor: 0,3 kg
Gewicht Ladegerät: 0,4 kg
Abmessungen des Motors: 275x140x85 mm
PAS-Verbindung: Drahtlos

Modell Zipforce Slim
Motor-Nennleistung: 250 W
Batteriespannung: 22,2 V
Batterie: 9,6 Ah/211 Wh
Ladedauer: 2,5 Stunden (4-A-Ladegerät)
Geschätzte Reichweite max/min: 40km/20km (24/12 Meilen)
Höchstgeschwindigkeit mit Unterstützung: 25 km/h
Gewicht von Motor und Akku: 2 kg
Gewicht Halterung und Pedalsensor: 0,3 kg
Gewicht Ladegerät: 0,4 kg
Abmessungen des Motors: 275x107x80 mm
PAS-Verbindung: Drahtlos

Modell Zipforce ONE
Motor-Nennleistung: 250 W
Batteriespannung: 22,2 V
Batterie: 14,5 Ah/313,2 Wh
Ladedauer: 4 Stunden (4-A-Ladegerät)
Geschätzte Reichweite max/min: 60km/30km (38/19 Meilen)
Höchstgeschwindigkeit mit Unterstützung: 25 km/h
Gewicht von Motor und Akku: 2,7 kg
Gewicht Halterung und Pedalsensor: 0,4 kg
Gewicht Ladegerät: 0,4 kg
Abmessungen des Motors: 270x140x85 mm
PAS-Verbindung: Kabelgebunden

Zipforce eignet sich am besten für relativ glatte Reifen, die für den Straßenverkehr bestimmt sind, kann aber auch für Reifen mit größerem Profil verwendet werden, solange die Mitte des Reifens gleichmäßig ist. Damit Zipforce zuverlässig funktioniert, sollten die Reifen immer gut aufgepumpt sein. Spikereifen sind für Zipforce nicht geeignet.

Geeignete Reifenprofile für Zipforce

Wenn Sie in die Pedale treten, erkennt ein Pedalsensor Ihre Trittfrequenz (Kadenz) und der Motor schaltet sich ein – das Gummirad, das an den Reifen des Fahrrads anliegt, dreht sich und treibt das Fahrrad vorwärts.

Bei voller Unterstützung während des normalen Radfahrens hält der Akku etwa 30-40 km, wenn Sie die Modelle ONE oder Distance verwenden. Wenn Sie viel selbst Hand anlegen, kann die Batterie bis zu 70 Kilometer weit reichen. Allerdings hat das Slim einen kleineren Akku und eine geringere Reichweite. Der Zipforce ist außerdem mit einem regenerativen Bremssystem ausgestattet, das den Motor leicht abbremst und gleichzeitig die Batterie lädt.

Elektrofahrräder sind gesetzlich auf 25 km/h beschränkt, und das gilt auch für den Zipforce. Bei höheren Geschwindigkeiten hört der Motor auf zu laufen, aber Sie können das Fahrrad immer noch aus eigener Kraft auf eine höhere Geschwindigkeit bringen.

Zipforce ist ein tragbarer Elektromotor, den Sie an das Vorderrad Ihres normalen Fahrrads montieren, um es in ein E-Bike zu verwandeln. Wenn Sie Rad fahren, klicken Sie den Zipforce-Zusatzmotor einfach in die montierte Halterung. Mit zusätzlichen Halterungen können Sie Ihren Zipforce auch zwischen verschiedenen Fahrrädern wechseln.

Wenn Ihr Zipforce-Produkt kaputt geht, wenden Sie sich an unseren Customer Support, der gemeinsam mit Ihnen eine erste Einschätzung vornehmen wird, ob Ihr Gerät repariert oder ersetzt werden sollte. Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein Rücksendeetikett und bitten Sie, das Produkt an uns zurückzuschicken. Wenn Ihr Produkt unter Garantie steht, werden wir es reparieren, aber wenn das Produkt nicht repariert werden kann, werden wir ein Ersatzprodukt schicken. Wenn die Produktgarantie abgelaufen ist, können Sie Ihr Produkt an uns schicken, und wir werden Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten.

Wir stellen Zipforce in Småland, Schweden her und haben daher in der Regel Ersatzteile auf Lager. Wenden Sie sich an unseren Custommer Support und wir werden Ihnen helfen.

Die meisten Fahrradkörbe können gut zusammen mit Zipforce verwendet werden.

Wir verkaufen eine Halterung, die den Fahrradkorb etwas höher positioniert, falls sich dein Fahrradkorb zu nah am Reifen befindet.

Ihr Zipforce enthält hochentwickelte Komponenten wie Platinen und Batterien, die die Umwelt belasten. Unser Ziel ist es daher, so viele Komponenten wie möglich wiederzuverwenden, die wir durch Rücksendungen erhalten. Die Komponenten werden einer Qualitäts- und Funktionsprüfung unterzogen und anschließend in unseren Refurbished-Produkten wiederverwendet.

Mit dem im Lieferumfang der Modelle One und Distance enthaltenen Ladegerät dauert es etwa 4 Stunden, bis ein entladener Akku vollständig aufgeladen ist. Das Slim-Modell hat eine Ladezeit von 2,5 Stunden.

Der Zipforce darf nur mit dem mitgelieferten Ladegerät 4A 25,2V oder einem anderen von Zipforce AB gelieferten Ladegerät, das für dieses Produkt bestimmt ist, aufgeladen werden. Das Ladegerät wird mit dem Zipforce verbunden, bevor es an eine Steckdose angeschlossen wird. Das Ladegerät ist mit einer LED ausgestattet, die grün leuchtet, wenn der Akku voll geladen ist, und rot, wenn er geladen wird. Die rote Ladelampe am Ladegerät leuchtet auf, wenn es in die Steckdose gesteckt wird. Eine vollständige Akkuladung dauert etwa 4 Stunden, vorausgesetzt, der Akku ist vollständig entladen. Es ist normal, dass das Ladegerät heiß wird. Stellen Sie niemals etwas auf oder in die Nähe des Ladegeräts oder des Zipforce, so dass die Wärme nicht abgeführt werden kann. Nicht in der Nähe von brennbaren Materialien aufladen. Nach Abschluss des Ladevorgangs sollte das Ladegerät vom Netz getrennt werden. Vermeiden Sie es, den Ladevorgang unbeaufsichtigt zu lassen. Nicht bei Minusgraden oder hohen Temperaturen aufladen. Wenden Sie sich an Zipforce, wenn Sie eine Beschädigung des Akkus vermuten oder wenn das Gerät äußeren Einflüssen ausgesetzt war.

Zipforce kann an den meisten Fahrrädern montiert werden, sogar an Fahrrädern mit stoßgedämpften/gefederten Gabeln. Einige Modelle erfordern möglicherweise etwas mehr Modifikationen als andere. Die Halterung ist so ausgelegt, dass sie an möglichst viele Fahrradmodelle passt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, senden Sie bitte ein Foto Ihres Fahrrads an den Customer Support, damit wir es uns ansehen und Ihnen helfen können.

Der Unterstützungsgrad des Motors, d.h. wie viel Hilfe Sie wünschen, wird mit einem Schraubregler am Gerät eingestellt. Sie können den Motor auch über die Zipforce Mobile App einstellen. Sowohl für Android als auch für iOS verfügbar.

Der Zipforce ist ein tragbarer, eigenständiger E-Bike-Motor und kein vollständiges E-Bike.

Zipforce ist wasserabweisend und hält Regen gut stand. Der Zipforce wurde ausgiebig getestet und trägt das CE-Zeichen gemäß der neuen EU-Elektrofahrradrichtlinie 2017. Das bedeutet, dass der Zipforce die gleichen Dichtigkeitsanforderungen erfüllt wie alle E-Bikes.

Ihr Zipforce wird mit einer zweijährigen Garantie und einem 30-tägigen Rückgaberecht geliefert.

Zipforce kann am Hinterrad montiert werden. Wenn dies der Fall ist, denken Sie daran, in der App in den “Rückwärtsmodus” zu wechseln. Die Vorderradbefestigung ist gebräuchlicher, da Hutablagen und Schutzbleche bei der Hinterradbefestigung oft im Weg sind.

Sie finden uns in der Dalagatan 76 in Stockholm, Schweden. Sie sind herzlich eingeladen, Zipforce auszuprobieren – bitte senden Sie uns eine E-Mail an unseren Customer Support und wir werden einen Termin vereinbaren.

Wir verwenden Li-Ionen-Zellen, und der Akku kann 1000 vollständige Ladezyklen von 0-100 % bei gleichbleibend guter Leistung bewältigen. Wenn Sie Ihre Batterie austauschen müssen, wenden Sie sich an unseren Customer Support, und wir werden Ihnen helfen.

Wir bei Zipforce wollen mehr Menschen den Zugang zum Fahrradfahren ermöglichen. Wir hoffen, dass wir mehr Menschen dazu motivieren können, ihr Auto stehen zu lassen und das Fahrrad zu wählen, wann immer es möglich ist. Wenn Sie sich für einen unserer Elektromotoren entscheiden, wird das Fahrradfahren für mehr Menschen zugänglich.

Der Ersatz von Autos durch Fahrräder kann die Emissionen erheblich reduzieren. Ein benzinbetriebenes Auto stößt etwa 271 g CO2e pro Personenkilometer aus, während unsere Motoren im Vergleich dazu viel umweltfreundlicher sind. Zipforce Slim und Distance stoßen 6,5 bzw. 7,09 Gramm CO2e pro Kilometer aus.

Der Zipforce Slim hat einen CO2e-Fußabdruck von 29,3 kg und der Zipforce Distance einen CO2e-Fußabdruck von 40,3 kg. Dies bezieht sich auf die Emissionen bei der Herstellung der Geräte.

Zipforce hat außerdem eine hohe Recyclingquote von 80-90 %.

Die App kann über Google Play oder den App Store heruntergeladen werden. Mit der App können Sie Einstellungen für Ihren Zipforce vornehmen und Informationen über Ihren Zipforce und Ihr Fahrrad einsehen. Sie können u. a. Geschwindigkeit, Entfernung, Trittfrequenz und Statistiken anzeigen.

Konfiguration:

1. Nachdem Sie die App heruntergeladen haben, schalten Sie Ihren Zipforce ein und warten, bis das Licht aufleuchtet.

2. Sobald das Licht leuchtet, öffnen Sie die App, drücken Sie auf Scannen und klicken Sie auf die Nummer Ihrer Zipforce-Geräteidentität (Zipforce_xxxx).

3 Geben Sie den Standardcode “1234” ein. Sie können Ihren Code unter “Pin einstellen” ändern.

4 Sie können die Geschwindigkeit auch reduzieren, z. B. auf 14 km/h, wenn Sie nicht so schnell fahren wollen.

5. Um das Passwort auf dem Gerät zurückzusetzen, stellen Sie den Drehknopf in der Aus-Position auf minimale Leistung, schalten Sie dann das Gerät ein und ziehen Sie den Drehknopf direkt auf maximale Leistung und dann zurück auf Minimum. Das Gerät sollte dann blau und rot blinken, was den Erfolg anzeigt.

Zipforce mobile Anwendung

Ihr Zipforce enthält hochentwickelte Komponenten wie Platinen und Batterien, die die Umwelt belasten. Um diese Belastung zu verringern, können Sie Ihren alten Zipforce gerne an uns zurückgeben. Wir sorgen dann dafür, dass so viel wie möglich von Ihrem Zipforce in unserem Refurbished-Sortiment wiederverwendet wird und dass andere Komponenten sicher recycelt werden.

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